ご利用ガイド
- 商品注文方法
-
■ ご購入商品の到着までの流れ
-
気になった商品を
買い物カゴへ入れる -
ご購入手続きへ進む -
注文者情報の入力
（会員未登録の方） -
お支払い方法の選択 -
注文内容の確認・完了 -
商品の発送・ご到着
トップページにて画像バナーや商品一覧、「キーワード」や「カテゴリー」等から検索いただき、商品をお探しください。
ご希望の商品がお決まりになりましたら、数量や種類を入力・選択し、「カートに入れる」ボタンを押してください。「カートを見る」で選択中の商品をご確認いただけます。
ご希望の商品をカートに入れ終わりましたら、「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。
注文者情報、商品のお届け先、お支払い方法、配送方法をご記入いただき、「注文内容を確定する」ボタンを押してください。これにてご注文完了となります。
※登録内容を変更される場合は「修正する」ボタンを押してください。ご注文内容を変更される場合は、右上にある「買い物かごへ」ボタンを押してください。（PCの場合）
※スマートフォンの場合はブラウザの「戻る」ボタンを使用してください。
※ご注文内容は、お客様宛にご注文内容の確認メールが送付されます。もしご注文内容に相違があった場合は弊社までご連絡ください。
※携帯電話のメールアドレスに送信されない場合が多数ございますので、お手持ちの携帯電話の設定をご確認ください。
-
- お支払いについて
-
お支払は、各種クレジットカード決済・ネットバンキング決済・商品代引（代金引換）・銀行振込（前払い）決済からお選びいただけます。
-
■クレジットカード決済
以下のクレジットカードがご利用可能です。（一括/分割/リボルビング）
-
■ネットバンキング決済
以下の金融機関がご利用いただけます。
-
■商品代引（代金引換）
ご注文後に当店から送信いたしますメールにて代引き料金をご連絡させていただきます。代金は、商品配達時にセールスドライバーにお支払いください。
※代引きは現金のみのお取り扱いとなります。
※受取り時にクレジットカードはご利用いただけません。
※ご注文金額に関わらず代引き手数料をご負担願います。
※メール便につきましては代引きがご利用できませんので別のお支払方法をご利用ください。
代金引換でご購入の際の代引き手数料は、商品代金・配送料の合計金額により異なります。詳しくは下記の【代引き手数料料金表】をご確認ください。
代引き手数料料金表 商品代金・配送料合計 手数料(税込) 1～9,999円 330円 10,000～29,999円 440円 30,000～99,999円 660円 ※お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
-
■銀行振込（前払い）決済
銀行振込の場合、ご注文日より5日以内に当店指定の口座へお振込みください。ご入金確認後、2～4営業日以内に出荷させていただきます。
天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により遅延する場合はメール等でお知らせいたします。
ご注文から5日を超えて入金確認ができない場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。再度、御注文いただきますようお願いします。
-
■商品の配送料について
5,400円以上お買い上げの方は送料無料。
5,400円未満の場合は下記の【基本地域別送料料金表】をご確認ください。
基本地域別送料料金表 地域名 送料 北海道 北海道 1,300円 東北 青森県 ・岩手県 ・秋田県・宮城県 ・山形県 ・福島県 1,000円 関東 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 650円 北陸 富山県 ・石川県 ・福井県 650円 東海 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 650円 関西 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 650円 中国 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 650円 四国 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 650円 九州 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県・熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 650円 沖縄 沖縄県 1,300円 ※商品重量合計5kgまで、以降5kgごとに200円～追加。
-
- 配送について
■お届け方法
クロネコヤマト宅配便／ネコポス／日本郵便ゆうパック
■お届け予定について
お届け日指定なしの場合：ご注文より２～４営業日の出荷となります。
お届け日指定ありの場合：あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。
ご予約商品の場合：ご注文より2か月以内に発送させていただきます。
■お届けお時間について
一部の商品を除き、ご希望の時間帯別に、商品のお届け時間をお選びいただけます。お届け時間をご指定される場合は、ご購入時の入力画面にてご選択下さい。
ご注文時に選択可能なお届け日を越える日程のご指定は、原則として受け付けられませんのでご了承下さい。（予約商品を除く）
※商品の在庫状況など当社の都合により、ご希望の配送日時にお届けできない場合がございます。その場合は予めメールにてご連絡差し上げます。
※年末・年始・ゴールデンウイーク等は多少遅くなる場合があります。
※お届け地域によっては時間帯指定がご利用いただけない場合がございます。
※交通状況・天候状況により、必ずしもご指定通りお届けできない場合がございます。
※配達先が会社などの場合は時間帯指定はご利用できません。
- 消費税について
■消費税率：8％／10％
消費税計算順序 ： 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 ： 切り捨て
※商品価格はすべて消費税込みの金額で表示しています。
- 返品について
不良品・商品違い等による商品の交換・返品は、商品到着後4日以内に下記までご連絡下さい。
■小豆島ファクトリー
メールアドレス：info@shima-factory.jp
電話番号：0120-24-0831
FAX番号：0879-62-8546
【営業時間】8:30〜17:30 土日祝休み
返品先の住所が当店ではないことがありますので必ず事前にご連絡ください。連絡がなく、商品のみをお送りいただいた場合は受付をしない場合がございますのでご注意ください。
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる商品がお手元に届きました場合につきましては、在庫確認後、至急新しい商品とお取替えさせて頂きます。（ご返品の送料は当店が負担させて頂きます。）
※返送前に必ず事前のご連絡をお願い致します。返品受付番号無し、またはご連絡のない商品の返品・交換につきましては受付できない場合がございます。
【ただし、以下の場合は保証対象外となります】
一度ご使用・組立てになった商品や、イメージ違い等お客様のご都合による商品の返品・交換はお受けいたしかねますので十分に御検討の上ご注文下さい。